前不久,国家旅游局在湖北武汉市召开的2012年全国旅游标准化工作会议上,金丝峡被确定为全国第2批全国旅游标准化示范试点单位,这标志着金丝峡景区向转型升级和围绕“把我国旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”两大战略目标迈出了坚实的一步。
这次国家旅游局在全国筛选了20个旅游企业和景区作为旅游标准化示范试点,目的在于通过两大战略的创建工作,推进旅游业在全国实施国家标准、行业标准、地方标准和企业标准;创新旅游业标准化体系,建立起以游客满意度为导向的规范,走向细微化管理模式;突出特色,在企业管理、服务、设施建设、品牌建设、产业融合互动等方面试点创新,取得经验,在考核评估、建立起旅游标准化工作长效机制等方面开展试点。
为做好标准化试点创建,管委会主要做了以下四方面工作,一是成立以主任为组长、副主任为副组长,相关科室负责人为成员的旅游标准化试点工作领导小组,抽调专人办公,制定创建方案,细化落实具体任务;二是邀请中国质量认证中心西北评审中心对景区进行“三标”(包括(GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系)认证,并建立起符合景区特色的标准化体系;三是多次邀请陕西师范大学、西北大学及市、县质检部门对景区标准化服务、设施及质量管理等相关知识进行培训指导;四是按照创建标准化试点标准及5A级景区标准设计制作了标准化四语标识导视系统、安装了景区智能监控系统及办公系统等。通过创建工作,在完善旅游标准化体系,创新旅游标准化工作运行机制,增强旅游市场竞争力,提升旅游服务质量,推动旅游产业转型升级等方面都将产生非常重要的作用。
通过全国旅游标准化示范试点、省级行业标准化创建、国家5A级景区创建,在全面融合多个行业、整合多个产业、创新企业标准、融入旅游市场、全面服务于游客等方面先行先试,树立标杆,形成示范,推动县域旅游突破发展。
金丝峡被确定为全国旅游标准化示范单位
2012-04-06 12:22:34来源:陕西汽车网评论:0 作者:zhanglanxuan字号:大|中|小
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