车游中国讯 陕南五月,山花烂漫。汉中黎坪景区以“优良的秩序、优质的服务、优美的环境”迎来了客流高峰。“五•一”小长假期间,景区以短线近郊游、自驾游占主流,汉中、西安、渭南、安康、宝鸡等地游客为主。三天假期游客量、旅游收入分别较去年同期增长80%以上。
在“五•一”小长假期间,在高速公路汉中出口和南湖景区设立旅游咨询点,共发放各种宣传品3000余份,为游客咨询解答相关疑问,得到游客好评;通过这些宣传营销活动提升了黎坪旅游形象品牌,巩固和培育了本地客源市场,并拉动了外地客源市场。团队游、个体游、家庭游、自驾车游纷至沓来,景区呈现出一片和谐、欢乐的繁盛景象。
在节日期间,设立了专门的旅游服务咨询台,不仅为游客提供各种咨询服务,而且为老、弱、病、残的游客提供人性化服务,满足游客需求,让服务工作越来越精细化。在节日期间严格执行信息报告制度,做好旅游咨询投诉处理,确保假日期间出现的各种问题能够得到及时、有效解决。在假日期间未出现过重大安全事故,实现旅游零投诉,游客满意率在95%,实现了“安全、秩序、效益、质量”四统一。
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